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# Comment fonctionne une consultation vidéo

Vous souhaitez réserver une consultation vidéo? Cliquez [ici](/fr/prendre-un-rendez-vous-à-distance)

OneDoc a créé sa propre solution pour les consultations vidéo. Vous avez des questions ou des doutes sur la protection des données? Vous trouverez [ici](https://privacy.onedoc.ch/fr/patient-data-protection) nos engagements en matière de protection des données vis-à-vis de nos patients.

* Après avoir réservé votre rendez-vous, vous recevrez une confirmation par e-mail. Dix minutes avant votre rendez-vous, un SMS de rappel vous sera envoyé.
* Vous pouvez accéder à la salle d'attente virtuelle au maximum dix minutes avant l'heure de la consultation vidéo. Pour ce faire, ouvrez le lien que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation, le SMS ou directement dans l'application OneDoc.

![](https://4663261.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4663261/Knowledge%20Base%20Import/10833082510109.png)

* Avant le début de la consultation vidéo, vous vous trouvez dans la salle d'attente virtuelle. Vous pouvez y activer/désactiver le microphone et la caméra et procéder à divers réglages. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Débuter consultation".

![](https://4663261.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4663261/Knowledge%20Base%20Import/10833086591645.png)

* Vous vous trouvez alors dans la consultation vidéo et attendez que le professionnel de la santé se joigne à vous. Ici encore, vous pouvez procéder à divers réglages (microphone, caméra, etc.).

![](https://4663261.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4663261/Knowledge%20Base%20Import/10833088857501.png)![](https://4663261.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4663261/Knowledge%20Base%20Import/10833123893021.jpg)

* En quittant la consultation vidéo, vous avez la possibilité d'y revenir (grâce au bouton “Réintégrer la consultation”) ou de revenir à l'écran d'accueil (grâce au bouton “Revenir à l’accueil”). Si vous décidez de ne rien faire vous serez automatiquement redirigé vers la page d’accueil après une minute.

![](https://4663261.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/4663261/Knowledge%20Base%20Import/10833127495709.png)