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# Rendez-vous pris au cabinet: email de confirmation et SMS de rappel

Si vous avez pris rendez-vous **par téléphone ou directement au cabinet** de votre professionnel de santé, vous pouvez recevoir diverses notifications en fonction des paramétrages choisis par le secrétariat:

* un **email de confirmation**, envoyé à l'adresse email associée au compte dans les quelques minutes qui suivent la validation de votre rendez-vous
* un **SMS de rappel** qui vous parvient 24h avant la date du rendez-vous

**Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications,** vous devez vous adresser directement à votre professionnel de santé qui pourra les désactiver!

##### Si vous ne recevez pas les emails OneDoc:

* les notifications email peuvent se trouver dans vos spams (courriers indésirables). Pensez à vérifier à cet emplacement si vous ne retrouvez pas vos emails OneDoc dans votre boîte de réception
* vérifiez qu'il n'y ait pas de faute dans l'adresse email auprès de votre professionnel de santé

##### Si vous ne recevez pas les SMS OneDoc:

* vérifiez si votre numéro de téléphone renseigné est exact auprès de votre professionnel de santé
* Si vous avez noté un numéro de téléphone fixe, aucun SMS de rappel ne pourra vous être envoyé